瑞星卡卡安全论坛

今天安装瑞星客户端的时候,在安装到复制文件的时候安装界面就消失了,[程序]里也没有安装上瑞星反病毒程序;请问怎么查看安装失败信息?可以查看[系统事件日志]了解到不?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322)

看不了，安装界面消失，怀疑与客户端存在病毒有关，可先下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及“建立安全环境工具”查杀。这些工具除了可以清除病毒外，还可以起到修复瑞星和建立瑞星正常运行环境的作用。
这些工具扫描完，瑞星可正常安装，安装瑞星后将其启动，并升级瑞星至最新版本，断网杀毒，问题可解决，专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
下载“建立安全环境工具”的链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

查看[系统事件日志]了解是不行的.这个在技术上也点难度,
不过是安装了一些监控软件的话,MS是可以.但不是很忘记行不行

哦,那我试试啊福哥的办法吧,不过有一点我还是想问一下,就是既然查看[系统事件日志]了解不行,我想了解安装过程中是配置里面的那个组件出错的话,有什么办法呢?

这个。。。。。瑞星网络版提供了日志查询功能。
开始-程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-日志打包工具，打包后，提交给瑞星工程师，可以查询出哪里出了问题了。
不过了解这个情况意义不大，关键是安装成功才是目的。