瑞星卡卡安全论坛

如果更新瑞星杀毒软件或者是更新瑞星防火墙时，发生意外，比如：蓝屏、停电、突然重启等，当电脑再次启动之后，有可能会提示以下信息：


文件或目录 \Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Rsconfig.cfb 已损坏且无法读取。请运行Chkdsk 工具。

如图：


这个问题的解决方法：


打开我的电脑——C盘—右键——属性——工具——查错——开始检查——

然后如图勾选两个自动修复的勾。（一般是C盘，如果提示的不是C盘，那么就选择提示的盘）——


然后按开始，如果提示：



点是，然后重启，重启后会出现一个蓝底白字的屏幕，一直等到这个屏幕自动消失，然后进入桌面后即可修复。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; baiduds; .NET CLR 1.1.4322)

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