瑞星卡卡安全论坛

朋友的机器上瑞星杀毒软件出了问题，不清楚是否是病毒问题所造成。

一开始的现象是开机时没有开机杀毒界面，进系统后瑞星2009打开后没有“首页”和“杀毒”两个界面，只剩下“防御”“工具”“安检”三项，“防御”里所有项被关闭且无法开启

点智能升级，出现英文提示需要修复

进入控制面板里点添加/删除，直接打开的是安装界面，无询问是否“修复”或者“卸载”

无法正常安装，错误代码10007811加载瑞星内存查杀引擎失败

下载瑞星修复工具，重启建立安全环境，在修复过程中自动重启，失败

安装“Windows清理助手”，没有找出任何病毒或可疑文件

使用网页版本瑞星在线杀毒，没有查到任何病毒

再次进入控制面板里点添加/删除，进行安装，不进行安装前内存查杀，安装时提示无数“校验组件错误”，全部忽略错误继续安装，装好后可以进行升级，并可以正常查毒，但这次“防御”界面里一片空白，什么都没有

全盘查杀，没有找到任何病毒

附上SRE扫描日志，请好心人帮忙分析下，看看这问题该如何解决？怎么样恢复瑞星的主动防御功能？谢谢！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

附件: SREngLOG.log

什么操作系统类型 多少位的系统？
强行卸载 瑞星
1）进入安全模式 参考下帖
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8588100.aspx
2）删除 瑞星的安装目录
3）打开出注册表 点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav  键值 删除RAV
4）请空下临时文件夹 在开始 运行中 %temp%  然后全删
5）重启机子
6）重新下载安装包 重新安装···

系统是Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
32位

晚上等我朋友下班我试下这个办法,先感谢~