瑞星卡卡安全论坛

我的电脑是VISTA系统，一直用卡卡，但现在升级到6.0版本，可为什么一键搞定总是没反应？？:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; InfoPath.2; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; MAXTHON 2.0)

卸载
重装卡卡上网助手看情况

:kaka2: 没用，操作过了

Sreng官方下载
SREng/智能扫描(记得勾选“检查进程的数字签名)
等扫描完成,保存日志(LOG格式)
PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为我爱小狮子.bat
或我爱小狮子.scr
日志放入附件
（点击我这贴右下角的“引用”或最右下角的那个较大的“回复”然后就应该知道怎么发了。）

保存完了之后呢？

作为附件发上来

附件: SREngLOG.log (2009-3-7 20:56:59, 112.65 K)
该附件被下载次数 130

附件在此，谢谢

启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项删除：
(勾选隐藏已认证的微软项目,选中有问题的驱动/服务后，点"删除服务"，点"设置"按钮即可。注意弹出的窗口中要点"否"才是确认删除服务）

[0020a13e / 0020a13e][Stopped/Manual Start]
  <\??\C:\Windows\system32\Drivers\0020a13e.sys><N/A>

重启看情况

怎么看出他是有问题的驱动/服务啊？

经验+搜索引擎
当然
经验第一位

重启完了还是不行啊

:default10:

联系瑞星产品区的万事达版主
看看他能不能帮你远程