瑞星卡卡安全论坛

:default87: 我的瑞星全功能2009可爱小伞变成黄色的了。不能升级。点击杀毒也没有反应。。。。我是第二次遇到这样情况了。。第一次我把他卸掉从装的。可是又这样了。。不知道为什么。。我从开始-瑞星全功能--修复/添加删除组件--就只有卸载一个选项可以用。。其他两个不能点击。。帮帮我吧。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA; InfoPath.2)

那就只能卸载重新安装了,没别的办法了!:default3:

卸载
重装

用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来

下载SRENG工具：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=462487
操作方法可以看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

建议日志文件以附件形式发来
点击我这贴右下角的“引用”或最右下角的那个较大的“回复”然后就应该知道怎么发了。

还有我点击升级程序会显示如下：an error occurred while reading the configuration file .please try to repair the file using add/remove programs in the windows control and try again.

卸载重新安装,之后升级到最新就行了!:default3:

参见
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8585867.aspx
也行

只不过删除的是ris文件夹

ao ..请专业的帮我分析下：我买的瑞星全功能2009 盒装。我不是用光盘装在我的笔记本的的 。我是从瑞星官方网站的下载瑞星软件的。。然后输入我的序列号。。。是不是这个原因呢？

用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来

下载SRENG工具：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=462487
操作方法可以看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

建议日志文件以附件形式发来
点击我这贴右下角的“引用”或最右下角的那个较大的“回复”然后就应该知道怎么发了。

:default81: :default87:




请帮我看看到底怎么回事呢？

附件: SREngLOG.log

发到可疑文件交流区
C:\Program Files\Phoenix Technologies\Applications\RPro\XP\HookAPI.dll

方法上面不是说了

这三个驱动不认识，到底是什么软件的？？
==================================
驱动程序
[FBAPI / FBAPI][Running/Auto Start]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\FBAPI.sys><N/A>

[Machnm32 Driver / Machnm32][Running/Auto Start]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\Machnm32.sys><N/A>

[RITFSD / RITFSD][Running/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\drivers\RITFSD.sys><N/A>

试试去安全模式下

在扫日志的SRENG工具》启动项目》服务》驱动程序》里面找下面项删除，或将启动类型改为“Disabled”

SRENG工具的各项操作看这里：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8545446.aspx

然后重启电脑，再看是否修改成功

再重装瑞星软件试试