瑞星卡卡安全论坛

瑞星最新版本21.26.32全盘杀毒后，C盘发现 Rootkit.Win32.Undef.bsa ，处理结果是无法删除，不知道如何处理，谢谢帮助！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; GTB5; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)

此类病毒是作为驱动存在系统中的，有可能加载在系统进程上，被系统调用的文件是无法被杀毒软件清除的 。
建议采取以下几种方式：
1.安装卡卡助手，之后重启动计算机，计算机启动后，再使用升级到最新版本的杀毒软件来杀毒。
2.使用瑞星引导光盘来引导计算机启动杀毒。
3.将硬盘摘下来，作为从盘，挂在其他计算机上，使用瑞星最新版本来杀毒。
4.在设备管理器上，显示所有隐藏设备后，找到病毒文件对应的驱动，将其停用和卸载后，直接删除染毒文件。