瑞星卡卡安全论坛

请高手帮忙看看，我的瑞星没法用了，无论是快速查杀还是全盘查杀都没反应。很急~！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; MAXTHON 2.0)

附件: SREngLOG.log

未发现可疑文件
修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
修复瑞星后再试一下

谢了，貌似可用了，呵呵~

请楼主把帖子改为已解决
关于瑞星无法使用的问题帖子都发到瑞星杀毒软件区

建议按以下步骤操作：

1、下载WINDOWS清理助手（绿色版或安装版，地址：http://www.arswp.com）

2、关闭IE，拔掉网线

3、用SRENG扫描工具删除以下浏览器加载项：
[SearchHook Class]
  {635A7AFA-FB22-4A4E-8AB8-C85CFAB14626} <C:\PROGRA~1\snav\Snav.dll, >
[SearchHook Class]
  {635A7AFA-FB22-4A4E-8AB8-C85CFAB14626} <C:\PROGRA~1\snav\Snav.dll, >

4、重启电脑

5、重启后，用WINRAR压缩工具找到C:\PROGRAM FILES\snav这个文件夹，直接删除。

6、运行WINDOWS清理助手，执行扫描后，清理红色显示的高危项目。

疑惑：因楼主系统是SP2，以下这个文件值得怀疑：
[C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.2600.5581_x-ww_dfbc4fc4\gdiplus.dll]  [Microsoft Corporation, 5.1.3102.5581 (xpsp_sp3_qfe.080415-1416)]

不好意思修改一下..防御设置中6个选项不知道楼主都有开吗..似乎你驱动里面瑞星数量不足够...下面几个选项没在你的日志中发现...如果楼主没更改默认设置..个人建议楼主还是重装下瑞星吧 ..还是有问题请再回来说一下并发新的日志...

一些疑似缺少的驱动项:
[hookcont / hookcont][Running/System Start]
  <system32\drivers\HookCont.sys><Beijing Rising Information Technology Co., Ltd.>
[hooksys / hooksys][Running/System Start]
  <system32\drivers\HookSys.sys><Beijing Rising Information Technology Co., Ltd.>
[HookReg / HookReg][Running/System Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\HookReg.sys><Beijing Rising Information Technology Co., Ltd.>

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