瑞星卡卡安全论坛

首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；(经过尝试只有瑞星的网站登录不上去别的网站都可以正常登陆)
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5，软件重装过也修复过。
6，系统也恢复过。


以上方法都尝试过了但是还是提示一样的错误。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )

将这个服务禁用试一下:

DNS CLIENT.JPG (46.14 K)

2009-2-3 9:29:03

是这样的，这个问题是我的客户出现的问题，我们现在暂时联系不上他，只是对于这个问题的处理我们目前没有一个彻底的解决方法，所以才采取这种网上求助的方法。希望大家能留下宝贵的意见，所以您现在这个方法我现在无法尝试，只能先谢谢您，但希望您有时间能将出现此问题的原因及此原因解决方法的认定过程解释一下以方便日后我们的处理。谢谢您！

我也不是瑞星的人~只是告诉你这个方法你可以试试~~也是我自己试出来的~

不管怎么说，谢谢您了，我这面也是不停地在尝试！！呵呵，谢谢您~

这个方法我试过了似乎没什么反映，我在网上找到了这个解决方法的文件命名，似乎只是一个域名解析文件，这样似乎解决不了升不了级的问题吧！

显示网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）  而且只有瑞星网站登陆不上  楼主可以查看下客户机电脑的HOSTS是否屏蔽了瑞星官网和服务器  可以下载Sreng进行查看  Sreng--系统修复--HOSTS文件  查找是否有IP地址  和主机命为rising.com.cn的网址  如果有请删除  如果没有  可以新建IP地址:219.238.233.202  主机名字:www.rising.com.cn  然后打开瑞星http://www.rising.com.cn试试是否可以打开

对了  首先要让客户机下载IE修复工具进行修复  比如黄山修复什么的  然后试下是否可以打开  如果打不开在试着操作7楼的解决方法

谢谢您的方法，我现在暂时联系不到客户机，我只是给其发了一个安装包让其尝试，现在并没有回复。如果不行我会照您的方法尝试，如果成功我会给与您恢复，先谢谢你的帮助。

关注,还没好吗?
12007到底是个什么错误??

我也是遇到这个问题。
后来用Windows清理助手扫描出一个“拒绝访问对象”C:\WINDOWS\SYSTEM32\PSAMQU.DLL
修复后就好了，能够正常升级，也能打开瑞星网站了。
但是关于这个程序的修复好像遇到了一些问题，不能完全修复，还请高手帮我看看那

看一下本地连接属性中，DNS设置是否被更改，改为“自动获得DNS服务器地址”，再升级判断是否正常。如果使用的是拨号连接，请将拨号连接属性的DNS服务器也设置为自动获取。

一旦可以升级，升级后全盘杀毒。

方法挺好，能解决问题就行，多谢啊:kaka1: