瑞星卡卡安全论坛

大家好，我对电脑不是很熟悉，以前通常是在电脑城购买瑞星杀毒软件，今天从做完系统后，我在瑞星网上直接用手机购买的，可是安装完激活后无法升级，提示用户ID或序列号不存在无法升级是为什么，请指教谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

这个问题瑞星已知了~~等等吧

楼主试下在其他电脑上输入是否正常  如果正常的话 可能是楼主的输入法问题  也可以去瑞星升级产品网站进行验证http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm    实验上述办法后 确认不是输入法的问题 可以打客服电话  瑞星客户服务中心:http://csc.rising.com.cn

等待吧!总有一天会的!:default1: