瑞星卡卡安全论坛

无故电脑蓝屏重启两次，安全模式下C盘未见病毒，IE上百度和瑞星账号掉线，帮忙看一下日志吧！
另外小狮子aaccbbdd、帅哥阿福等大侠能否加我QQ1120632876指点一二

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; 360SE)

附件: 诊断报告.rar

系统蓝屏，需要提供dump文件才能判断问题呢。
提取dump文件方法，可参见以下链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
单位不让上qq，所以也就没申请，抱歉啊！

阿福哥，MSN也成啊！:default6:

单位不让上聊天工具，端口都屏了！:kaka6:

:default2: :default2: 好吧

那是“在使用瑞星时，如在升级过程中或者安装过程中出现电脑异常重启或蓝屏”
阿福哥，我刚开机就蓝屏了:default11: :default11:

上传minidump文件我帮你看

我是vista系统，和教程不符合。:default8: :default8:

谢谢了。:default6: :default6:

附件: 56.zip

dump文件显示，蓝屏应该是ntfs.sys损坏
解决方案：
方 案1：排除内存故障，如果有不止一条内存条优先考虑该故障。拔插一下，换一条正常内存。也许就好了。强烈建议首先从这里开始排除故障。遇见多次这样的问题 了。

方案2：看看硬盘有无坏道
方 案3：找个相同系统的ntfs.sys文件copy过去，应该就ok了。

阿福哥，不是中毒吗？

好担心，但是看不大明白你说的，能不能通俗些，我的电脑2天没关了，是不是CPU过热？
换内存条，要开主机箱吗？

最近一次又是hooksys.sys引起蓝屏
其余均是ntfs.sys引起的，4次
先在每个磁盘属性里找到工具——查错，勾选里面的2个勾，之后提示重启就重启

先不忙着换内存
可能是磁盘错误
用系统自带的工具即可恢复一般问题

C盘不让检查怎么办，E盘也不让，说是正在使用。

提示呢？
如果要重启修复就重启

提示：windows无法检查正在使用的磁盘，没中毒就行，我认了:default6: :default6: 多谢了！

有提示重启修复，按Y :default21:

谢谢了，硬盘不是问题，没毒就成，O(∩_∩)O~

该用户帖子内容已被屏蔽

谢谢了哦，
C:\WINDOWS\RemoteAbc.exe
C:\WINDOWS\System32\JTnl6nUx.dll
我已经没有了，注册表那东西我不大明白，不管了:default6: