经纬人才网 - 2008-12-30 16:13:00
关于win2003安装的瑞星防火墙升级问题，强烈建议官方赶快发布补丁啊，否则不知道有多少原来信任、支持的用户感到失望啊。而且远程服务器的，将对安全也是个极大的问题啊。
我个人认为瑞星需要快速做一下四件事：
1、立即停止防火墙的升级
2、赶快向用户公布事情的原因，一是可以避免用户过度担心，再者公布了原因，也可以聚集一些民间高手提供一些相关的解决方案，最后就是对用户也算是一个交代。
3、迅速收集整理所有问题，赶快发布修复程序或强制补丁。意思也就是，如果用户原来电脑上版本被破坏的，既不能卸载，也无法重装的，需要发布修复程序。或者是发布强制补丁强制卸载之前的程序，告诉用户解决方案。
4、给出官方歉意，这一点当然要看瑞星自己的做法，这其实属于服务的一个环节，SAAS提出软件即服务，如果这一环没处理好，我相信会失去部分忠诚用户。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727; Alexa Toolbar)
经纬人才网 - 2008-12-30 16:20:00
同意的强烈建议顶啊，另外如果有问题的用户希望大家能在这个贴回复啊。给瑞星一些压力
紫色忧郁 - 2008-12-30 16:22:00
顶你
我已经准备申请换其他公司的软件了
09版的防火墙要弄死我了
黄利锋 - 2008-12-30 16:24:00
今天升级也遇到问题了
经纬人才网 - 2008-12-30 16:25:00
强烈建议瑞星赶快停止升级，以免造成更大的影响
紫色忧郁 - 2008-12-30 16:26:00
经纬人才网 - 2008-12-30 16:31:00
强烈建议瑞星工程师尽快进来回复问题啊
瑞星工程师14 - 2008-12-30 16:35:00
如果楼主说的是防火墙升级到09版本后灰盾问题，请关注最近的防火墙更新，预计最近会升级解决。
紫色忧郁 - 2008-12-30 16:38:00
原帖由 瑞星工程师14 于 2008-12-30 16:35:00 发表
如果楼主说的是防火墙升级到09版本后灰盾问题，请关注最近的防火墙更新，预计最近会升级解决。
能解释一下设置 不升级
还是自动升级这个问题吗
瑞星工程师14 - 2008-12-30 16:41:00
原帖由
紫色忧郁 于 2008-12-30 16:38:00 发表
原帖由 瑞星工程师14 于 2008-12-30 16:35:00 发表
如果楼主说的是防火墙升级到09版本后灰盾问题，请关注最近的防火墙更新，预计最近会升级解决。
能解释一下设置 不升级
还是自动升级这个问题吗
如果有这样的问题，请说明系统版本，防火墙版本号，以及提供设置截图。
经纬人才网 - 2008-12-30 16:46:00
最近发布补丁所谓的最近也要有个时间表啊，多少用户都是服务器的，否则损失惨重啊。而且建议下次发布补丁时候千万记得先测试好再发布啊，要不用户将彻底失去信心和耐心的
黄利锋 - 2008-12-30 16:50:00
经纬人才网 - 2008-12-30 16:51:00
关于灰盾的问题，能不能先给个原因啊？
紫色忧郁 - 2008-12-30 16:53:00
经纬人才网 - 2008-12-30 16:57:00
瑞星工程师都干嘛去了啊，回复问题太慢太慢的
紫色忧郁 - 2008-12-30 17:01:00
瑞星工程师 提醒你下
不要那我当小白忽悠啊
软件监理我干好久了
瑞星工程师14 - 2008-12-30 17:20:00
防火墙右下角提示的最近升级时间为：瑞星推出该版本的时间，不是本机升级防火墙的时间。
紫色忧郁 - 2008-12-30 17:26:00
问题是没人升过防火墙
经纬人才网 - 2008-12-31 10:35:00
瑞星关于灰盾问题打算什么时候解决啊，起码答复个时间啊。
真是失望
经纬人才网 - 2008-12-31 10:43:00
有些远程服务器的无法卸载也无法重装啊，建议尽快发布修复程序。要不服务器损失就大了的
水中蝌蚪 - 2008-12-31 13:45:00
直接升级就可以，版主说已经解决了
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