瑞星卡卡安全论坛

2009版升级出错了，我该怎么解决！详细的说一下！谢谢


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2; .NET 2008; MAXTHON 2.0)

楼主这个是升级杀毒软件还是防火墙时出现的问题的？
是开始升级时出现的？还是升级后出现的？
出现后对瑞星或者系统有什么影响吗？

这个是防火墙的呀！这是升级完2009以后的在升级就出现这个问题了！

对话框提示读取配置文件时错误，需要修复或者重装。
建议楼主修复防火墙后观察情况，如果修复后问题仍然存在，可将防火墙卸载，之后下载09版安装包重装防火墙。

如何修复呢！谢谢

开始-程序-瑞星个人防火墙-添加删除组件-修复。
顺便问一下，楼主的防火墙现在是什么版本？
出现这个错误的时候，是由什么版本升级到什么版本时出现的？

我的现在是21.17.20！在升级就不知道是多少了，这是就出现上述错误了

我的也是升级后出错的,现在装也装不上了,老是提示ID和序列号不对,害我重新买了一个,结果还是同样的提示,现在不知道彼办好了:default21:

是吗！现在真不知道该怎么办好了！

我的也一样真头疼，防火墙都不工作了，应该是绿色的图标现在是灰色的，点启动也没用！

上面几位，修复一下防火墙，看看能否解决问题啊？
请反馈一下。

修复不了，告诉我已经不在了或转移了

修复不了,但我试着誊了瑞星自我保护之后重新激活ID和序列号,成功了,但在升级瑞星防火墙里,瑞星自我保护提示触发了注册表类规则.请问这还用不用理他了.谢了

我遇到的问题和楼主一样，我用的是VISTA家庭版，防火墙出错之后，在控制面板‘添加删除程序“里面找不到瑞星防火墙，无法进入修复，也不能删除，桌面右下角盾牌图标变成了灰白色，现在我想重新升级，点击”智能升级“后，就出现本帖一楼的提示，怎么办？

瑞星杀毒软件一切正常，问题仅出现在防火墙。

我是2008版个人正式版，当初花了我198元，但现在光盘和说明都找不到了，怎么才能找回原先的ID和产品序号，我想重新安装一下防火墙。

在线等..........................

楼上的，应该没有问题的。你升级到最新版本再试一下

原先的ID和产品序号在说明书上啊

15楼的，你没看清楚吗？我一点升级就出错，亦不能卸载，让我怎么升级？
16楼的，我的说明书和光盘在一起，早就找不到了，有别的办法吗？

呵呵，谢天谢地，我的没出错！:default6:

卸载瑞星，可重启动计算机，按F8进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后，重启动计算机回到正常模式，重装瑞星即可。
序列号和id找不到了，可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404660.aspx