瑞星卡卡安全论坛

我每次升级杀毒软件等到要安装的时候就显示"正在准备,请稍后..." 然后等了N久也没反应...干别的都没问题...而且防火墙可以正常升级...郁闷死我了...到现在我一个月前新装的瑞星还没升过级呢...哪位大虾帮帮忙啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级.


3、以上方法不管用 建议卸载瑞星删除安装文件夹 重新下载
载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml   
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

请使用第三种方法

瑞星杀毒软件安装目录下没有downloads这个文件夹...

打开任务管理器，看看进程中有没有异常进程占用了大量CPU资源，尝试结束掉后看一下能否升级。