┾断┡ē誸 - 2008-12-15 22:07:00
1、问：瑞星杀毒软件2004-2008版（包括标准版、升级版）用户，如何升级到瑞星杀毒软件2009版？
答：方法一，通过点击程序主界面的“软件升级”按钮，进行智能跨版本升级。（推荐）
方法二，访问瑞星网站产品升级页面，下载“安装、升级程序”手动安装升级。【单机版·点击进如>> / 载版·点击进入 】
2、2004-2008版（包括标准版、升级版）用户，能否升级到瑞星全功能安全软件2009版？
答：不能，老版本用户只能升级到瑞星杀毒软件2009版，若升级到瑞星全功能安全软件2009版，需购买“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版。
3、问：跨版本升级时，我需要注意些什么？
答：软件版本低于20.XX.XX版，将不能进行跨版本升级，请登录瑞星首页的产品升级页面，手动下载“安装、升级程序”进行产品升级操作。
4、问：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版上市时间？价格？服务期限？
答：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版与标准版同步上市，价格为68元/套。从注册之日起，可享受三年升级服务。点此查看各地经销商>>
5、问：我是瑞星杀毒防火墙组合版用户，我能否直接升级到瑞星全功能安全软件2009下载版吗？
答：不能，瑞星杀毒防火墙组合版只能升级为瑞星杀毒防火墙组合版2009。
6、问：瑞星2009系列测试版软件能使用到什么时候？（测试版包括：瑞星全功能安全软件2009测试版、瑞星杀毒软件2009测试版、瑞星个人防火墙2009测试版）
答：“测试版”在新产品正式发布后，还可以继续使用一个月。过期后将停止升级，只保留查毒功能。
7、问：我使用的是win9X/me系统，能升级至瑞星2009版吗？。
答：能进行升级，但功能有缺失。如下：
瑞星全功能安全软件2009不支持“主动防御、ARP欺骗防御、恶意网址拦截、出站攻击防御”四项功能。
瑞星杀毒软件2009版不支持 主动防御 功能。
瑞星个人防火墙2009版不支持“ARP欺骗防御、恶意网址拦截、出站攻击防御”三项功能。
8、问：如果以前是用2008下载版的 买了盒装RIS09 是不是要把2008下载版完全卸哉啊？
答：是的，先卸载电脑里的瑞星杀毒软件2008和瑞星防火墙2008，并删除安装文件及注册表相应键值，按照提示重启以后方可进行对 瑞星全功能安全软件2009 进行安装
9、问：瑞星2009和瑞星全功能安全软件2009的区别
答：瑞星组合版即是我们传统用的瑞星杀毒软件+防火墙两个安装；而ris 是将两个集合在一起只有一个安装，两者不能同时安装在一台电脑， 在使用性能上，稳定性上，杀毒能力和病毒防范上二者是一样的
瑞星全功能安全软件(RIS)产品是全新一代的互联网安全产品，整合了本机与网络防病毒、网络入侵检测与拦截的双重功能，且更节省系统资源。您可参看下表了解RIS产品与传统杀毒软件产品的功能与资源占用情况：
| 瑞星杀毒软件 | 瑞星个人防火墙 | 瑞星全功能安全软件(RIS) | |
| 本机与网络防病毒 | √ | √ | |
| 网络入侵检测 | √ | √ | |
| 系统资源占用：功能 | 1:1 | 1:1 | 1:2 |
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)