瑞星卡卡安全论坛

昨天下了个会声会色11,觉得不好用就卸了,今天开机发现瑞星防火墙不能用了,所有的从网上下载的软件和工具基本都不能用了（除360和瑞星），全部显示缺少快捷方式（就像把游戏卸载后点那个空快捷方式的时候显示的一样。QQ、暴风影音、迅雷和电驴全是这样)，瑞星和360都没事，用瑞星、WDS清理助手和360查了半天也查不出来是怎么回事，全部显示正常，哪位高手分析一下是怎么回事？先谢谢了


补充：开机偶尔会有磁盘检查，开机速度变慢好多，应该是中毒了，可为什么一点都查不出来呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)

一、.修复瑞星防火墙。修复方法：
开始\程序\瑞星防火墙\添加删除组件\修复瑞星防火墙
二、用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区，链接地址：http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx

防火墙无法修复,也是缺少快捷方式```

卸载重新安装试一下

那个软件你是怎么卸载的？是用它自带的卸载还是用专用的卸载工具了？

建议先到安全模式下扫描一下，没问题了，进入到正常模式下，可到文件的安装目录中找找软件的主程序，有的话就直接打开，没了就只有重新安装了