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首页 » 企业产品讨论区 » 瑞星2009公测 » 瑞星2009测试版问题反馈 » 瑞星杀毒软件2009公测 » 不能开启监控、防御功能,密码输入无效等问题
坐行千里 - 2008-12-3 20:13:00
操作系统及补丁情况:XP+SP3
浏览器及版本:IE8
瑞星软件版本:21.06.22
涉及的其它软件版本:是否与早先的瑞星软件有冲突。
问题现象:1、显示绿伞正常,打开安检显示发现:没有开启实时监控和开启智能主动防御功能;2、对其更改,无法更改;3、原先密码可以,现又存在密码输入无用,显示:密码输入无效(密码应该没有错)
出现问题前的操作步骤:对电脑c盘进行还原到2008年3月,没有重新卸载和安装瑞星杀毒软件,只是进行了修复操作。对于不能开启实时监控和主动防御功能可以修复,但重新开机又再次出现,如此反复多次。
问题能否复现:反复出现

另:上传图片附件不行,(显示:无效的图片文件)以前没有遇到过



用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
Fabregas - 2008-12-3 20:37:00
楼主说还原到08年3月,那么当时已经安装着杀毒软件应该是08版,难道09版本是覆盖安装的?建议一定要卸载08版再安装09,这样才能正常运行。
最硬的石头 - 2008-12-3 20:54:00
图片的格式改为jpg就能上传:default6:
坐行千里 - 2008-12-3 21:49:00
格式我知道的,我本身就是做图的,也上传过图片。
坐行千里 - 2008-12-3 21:55:00
我是把瑞星安装在d盘上的,d盘上的瑞星我是做过卸载后安装的测试版。我的意思是c盘还原了,那么c盘里的一些涉及到瑞星的东西(如:注册表等)应该是早先的吧。也就是说,我还原了c盘,没有卸载d盘上的测试版,只是做了修复。
sinoer - 2008-12-4 8:19:00
最好是将杀毒软件装在系统盘里,这样还原才是真得还原,lz得情况是C盘文件还原了,可是d盘文件还是没变,这样有些设置或者异常应该是无法完全还原得
qihuakai - 2008-12-4 8:25:00
我同意你的看法.....只是做了修复一下或在注册表卸载有关瑞星的的文件.....再装就可以了.....
坐行千里 - 2008-12-12 22:10:00
谢谢大家 我是已经重装了
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