瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息
操作系统及补丁情况： WIN XP SP3
浏览器及版本：IE 7.0
瑞星软件版本：全功能 21.16.12
涉及的其它软件版本：无
问题现象：无法升级 显示：SmartUpdate
An error occurred while reading the configuration file.Please try to repair the file using Add/Remove Programms in the Windows Control Panel and tyr again .(1)

并且按它说说在控制面板-添加删除程序- 无法修复 修复选项为灰 只有卸载.

问题能否复现：必现

PS：你这个模板在那?应该清晰提示模板格式.我这是从别人帖子里拷的.


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)

如果点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件后，打开的界面修复选项是灰色的，那就是软件异常的，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后重新安装就可以了。

模板在:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx

机器中是否有病毒?或是和别的软件有冲突~~
如果这次卸载后,重下安装包装好后,多久后还有这个问题?