瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP3
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：20.66.02.00
问题现象：无法升级,点升级时弹出个网页,但这个页面什么都显示不出来
出现问题前的操作步骤：用了好久,好长时间没升级,就这几天点升级升不了
问题能否复现：必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

这个问题有可能是老版本09安装包的问题，建议卸载后，重新下载个新的09安装包安装，问题应该可以解决。