瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：windowsXP sp3 截止2008.11.24安装全部补丁
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：瑞星2009全功能安全软件升级后版本21.04.42.00，升级前版本号不记得
涉及的其它软件版本：无
问题现象：打开瑞星2009全功能安全软件主界面，令主界面显示网络流量状态的情况下，点击下面的“软件升级”按钮，系统正常打开升级内容下载界面，之后当需要关闭当前版本瑞星软件的时候，系统弹出对话框瑞星的某个进程“RSTray.exe”发生错误，确定后关闭，之后升级程序仍然能正常运行，并再次启动瑞星全功能安全软件界面。
出现问题前的操作步骤：1：打开全功能安全软件主界面；2：显示网络流量；3：点击软件升级按钮
问题能否复现：由于已经升级到最新版本，暂时不可再次升级，因此无法测试（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

修复一下杀毒软件，开始——程序——瑞星全功能安全软件——添加删除组件——修复。

不需要修复，杀毒软件继续运行正常，但希望在系统中排除这类事故
这应该是流量监控进程由于升级系统强制关闭界面造成意外中断造成的