请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:XP3 补丁齐全
浏览器及版本:ie6 火狐
瑞星软件版本:21.16.10
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:必填
出现问题前的操作步骤:安装出错,修复依然出错
问题能否复现:必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
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