cathery - 2008-11-18 22:07:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:WINXP3,补丁打到11月18号,
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:21.16.08
涉及的其它软件版本:不知,只是猜测。
出现问题前的操作步骤:开机后,无法进入欢迎界面,看到WINDOWS后就循环不前了。
问题能否复现:第一次安装后出现过一次,后来杀了几个毒后就没出现过,这几天每次开机都是这样,只能强制性关机,选择最后一次正常配置。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; CIBA)
瑞星工程师12 - 2008-11-19 10:31:00
卸载09版以后还有问题吗?
cathery - 2008-11-19 18:30:00
找到原因了,在控制面板里把“账号保险柜”删除后(但实际上该程序并没有卸载掉,只是从“添加删除程序”里删掉而已),不管是重启还是关机后再起, 都能正常开机了。
开机后,再看控制面板里的添加删除,里面是没有账号保险柜的,但如果我再运行一下账号保险柜,问题就又出现了。这时再次删除“账号保险柜”就OK了。
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