MPC200打印机问题 bbs.ikaka.com

忘事入梦 - 2008-11-16 22:35:00

有一段时间没有用打印机了，今天要打印，发现打印机只能复印，不能打印和扫描，不知道是不是又有哪个文件缺失了，请帮忙看看，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 1.1.4322)

附件: SREngLOG.log

忘事入梦 - 2008-11-17 8:36:00

C:\WINDOWS\system32\dmserver.dll<病毒 - Win32/Patched.BU 病毒> - 无法清除。 - 已删除
前几天杀毒的时候有删到这个文件，不知道有没有关系?

天月来了 - 2008-11-17 8:52:00

打印机驱动重装

或者将打印机拿到其他电脑试打印机是否正常

忘事入梦 - 2008-11-17 9:12:00

驱动卸载后无法重装，提示如下：
1.装载动态链接库失败：MpDBIF.dll
2.安装程序运行安装失败：远程过程调用失败

天月来了 - 2008-11-17 10:01:00

安全模式下操作试试

靠日志难以帮你了

过客2007 - 2008-11-17 10:03:00

引用:

原帖由 忘事入梦 于 2008-11-17 8:36:00 发表
C:\WINDOWS\system32\dmserver.dll<病毒 - Win32/Patched.BU 病毒> - 无法清除。 - 已删除
前几天杀毒的时候有删到这个文件，不知道有没有关系?

这个是误杀。

C:\WINDOWS\system32\dmserver.dll这是重要的系统服务文件

请卸载掉目前的杀毒软件，假如无法卸载，请关闭病毒监控，然后下载附件的这个文件放到C:\WINDOWS\system32

附件: dmserver.rar

忘事入梦 - 2008-11-18 1:10:00

无法更改，提示如下：

忘事入梦 - 2008-11-18 1:21:00

想下载这个文件到指定文件夹底下，提示如下：
无法复制dmserver：文件这在被另一个程序使用。关闭任何可能使用这个文件的程序，请重试一次。

过客2007 - 2008-11-18 9:59:00

引用:

原帖由 忘事入梦 于 2008-11-18 1:21:00 发表
想下载这个文件到指定文件夹底下，提示如下：
无法复制dmserver：文件这在被另一个程序使用。关闭任何可能使用这个文件的程序，请重试一次。

楼主试过关闭杀毒软件,然后再安装试试?

忘事入梦 - 2008-11-18 9:59:00

C:\WINDOWS\system32 已经有那个文件（dmserver.dll）了，但还是不行

忘事入梦 - 2008-11-19 9:32:00

被这个问题烦了好几天，本来已经心灰意冷，要交CANON的技术人员过来看。刚才打电话给他们，竟然说早上没时间，下午也不能确定有时间。我一生气，把驱动都卸掉，然后将在C盘的关于打印机的文件都删掉，再重装，重启电脑后竟然可以用了:default6: ，纯粹是误打误撞，真汗

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