瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：winXP sp2
浏览器及版本：IE7.0
瑞星软件版本：瑞星全功能安全软件2009
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：在升级过程中出现让卸载瑞星防火墙的问题，但是我已经把防火墙卸载了。
第一次升级的时候由于安装有瑞星防火墙，我就直接点击卸载，卸载之后重启电脑，之后出现不能上网的问题，在设备管理器中的网卡和WIN微型端口（IP）上出现黄色惊叹号，而且后面有rising rfwbase driver的字样。
后来我就把防火墙卸载了，把rising rfwbase driver也删除了，网络正常，但是瑞星全功能软件升级仍然提示让卸载瑞星防火墙。这是怎么回事？而且这次直接点击卸载没什么反应，软件无法升级。

问题能否复现：必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)

有没有可能是没有删干净啊~~可以查一下注册表中是否还有~

升级一定要卸载瑞星防火墙么？为什么rising rfwbase driver会导致无法上网？

楼主的图片提示，应该确实是防火墙没有卸载干净，可删除注册表中键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rfw键值，之后再安装即可。
另网卡图标上显示黄色叹号，双击打开，点击修复即可，或者将系统指定IP地址也可解决（建议指定IP地址，放置arp欺骗）。