瑞星卡卡安全论坛

修复工具下载

1、关闭您正在运行的Outlook Express

2、在硬盘上（如D盘）建立新的文件夹，命名为“DBX备份”，用于存放Outlook Express邮件存储目录下的所有.dbx文件。

3、把Outlook Express邮件存储目录下的所有.dbx文件复制到该文件夹中。
A．打开Outlook Express—点击上方的“工具”菜单—“选项”。

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2008-11-8 17:01:16

B．点击“维护”—“存储文件夹”

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C．弹出的窗口中显示的地址就是邮件文件存储位置，复制整个地址。

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D．点击“开始”菜单—“运行”—将刚才复制的地址粘贴到此处—“确定”。

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4、把该目录下所有的文件复制到之前新建的文件夹中(D:\ DBX备份)。然后关闭Outlook Express。

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5、运行邮件恢复工具BkMail.exe。工具会自动读取默认的邮件存储目录，请您点击“查找.DBX文件”按钮。（如果您在安装Outlook Express的时候改变过安装路径，请在“邮箱文件路径”处填入相应路径）

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2008-11-11 16:05:59

6、在软件界面上会出现搜索到的邮箱文件，用户可以点击勾选选择需要恢复的邮箱文件。

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2008-11-11 16:05:59

7、选中需要恢复的文件—选中右下方“直接恢复到OE里去”（默认是选中的）--最后点击右下方的“导出邮件”按钮。

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2008-11-11 16:05:59

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; POTU(RR:28031409:0:5377702); TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)

8、这时候工具会自动开始恢复邮件，您可以点击“取消导出”按钮终止恢复过程（如果您很长时间没有清理过信箱，则此过程需要比较长的一段时间，不要心急而终止该过程）。


9、当恢复操作完成后，界面上会显示“备份成功”的提示。

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2008-11-11 16:11:11

10、邮件备份成功后，打开Outlook Express，在左侧会看到新增的一个文件夹“RsBkMail”，这就是瑞星恢复工具恢复后自动生成的。里面包括选择恢复的所有项目和邮件。

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2008-11-11 16:11:11

附件: BkMail.rar

简单说这个软件是不是就是用于恢复DBX 为 eml 文件 ？

能否解决 自动生成多个重复性文件夹问题 ？
我现在问题是，找到了DBX 文件备份，可是无法导入，应该是要转换成eml之后才可以？

我分了很多组的怎么办呢！ 还不是要一个组一个组的拖啊！那不是很麻烦的么！
还有我删掉目录中的邮件，我有些邮件再服务器上有保存的要不要再收一遍呢！

第6步贴图让人容易混淆，建议将上面得路径指到dbx备份，下面得路径指到邮件恢复去

DBX文件里的邮件是可以读出来，但是导入还是要靠手工！！
还有一个问题，如果目录很多，手工导入也费时啊！！！

我们这些做IT维护的可怜啊！！！！

按照上述办法做邮件恢复,导入OUTLOOK EXPRESS,显示总共4100多封邮件,但是其中有2800多封邮件是乱码,或者无主题....
为什么会这样呀......:default11:

按照上述办法做邮件恢复,邮件能恢复出来,有部分邮件显示乱码,还不成功,请继续指教!
等待中.......................................

恢复出来的部分文件(将近一半的邮件)再导进去是无标题,内容乱码,接收时间是导进去的新时间,

提供信息,供工程师完善修复工具软件参考.

继续等待中............................

你们的电话怎么老是打不通啊 ？
我很着急啊。。。
哪个管事的出来联系一下啊。。。

各位用户如使用修复工具无效
或者不会使用
可以将自己的“姓名、联系电话、操作系统、联网方式、具体情况描述和方便远程的时间”短消息给
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=nw7jJEYNhID7V8Snl6DAzoK9QMIOWC8G&s=1

瑞星所公布的解决办法只能恢复收件箱，或者发件箱中的邮箱，但不能恢复建立在收件箱下面按照客户目录建立起来的树状结构，也就意味着一大部分的历史邮件依然不能恢复。没办法，我只能重新恢复原有的系统，卸载瑞星卡卡，并且把一周前备份的邮件复制过来，在损失一周往来邮件的同时，彻底对卡卡丧失了信心，免费的就不是好东西!

导出一对乱码邮件有啥用啊？！树结构目录全没，有啥用？14G的邮件导出来又好几千，又没有主题，跟丢失了没啥两样啊，xxx！
又没有更好的解决方法？瑞星的工程师呢？希望给个更好的答案。
等待中……

有一点不理解
第四步：把该目录下所有的文件复制到之前新建的文件夹中(D:\ DBX备份)。然后关闭Outlook Express--删除这些文件。
把Outlook Express的*.dbx删除了
第六步：运行邮件恢复工具BkMail.exe。工具会自动读取默认的邮件存储目录，请您点击“查找.DBX文件”按钮。（如果您在安装Outlook Express的时候改变过安装路径，请在“邮箱文件路径”处填入相应路径）
还能找到dbx文件吗？

这工具我试了一下,怎么不管用呢?

如使用瑞星的工具仍无法正常修复，请将自己的“姓名、联系电话、操作系统、联网方式、具体情况描述和方便远程的时间”短消息给我。

还是可以找到dbx文件的。

1、您修复后的邮件是不是eml，然后重新导入的？
2、您邮箱设置的是不是接收删除服务器中邮件？

不好意思， 真的不会用， 请问可否写的明白一点呢， 是不是恢复后变成一封一封的？ 那也是没办法用的呀，

请参考楼主提供的方法和截图，按照提示操作，如果您在邮件恢复过程中遇到困难，请提供以下信息。（以下信息请用短消息发送给risingcsc）
姓名：
联系电话：
操作系统：
连网方式：
具体情况描述：
方便远程的时间：

在使用这个恢复工具 当中，导出一半的时候，出现对话框出现显示错误。

点击调试，或是关闭，BKMAIL 自动关闭。

这个恢复工具真的有用吗？

或是BKMAIL 有每次限制导出的EMAIL 数量？

没有数量上的要求的

您好，如果您的邮件现在仍未进行恢复或您恢复中遇到困难，请您提供以下信息，我们将免费远程操作帮助您修复丢失的邮件数据。（以下信息请您用短消息进行发送给risingcsc）
姓名：
联系电话：
操作系统：
连网方式：
具体情况描述：
方便远程的时间：

今天是第四天，自从瑞星卡卡导致我邮件丢失。

我已经尝试了三次使用瑞星恢复工具，但都是这同一个原因中途在同一位置出现错误。然后BKEMAIL 关闭。

请相关工程师马上与我联系，解决这事。

今天就相关问题已经与我律师联系，但还未采取具体行动。
如果贵司协助圆满解决了，较好的恢复OUTLOOK 邮件和数据，我也不再追究。

情况紧急。
因为我司正与一位国外客户谈判一笔价值USD50万美金的出口生意。已经谈判了二个多月，现在是后尾阶段。邮件里有许多的保存下来的谈判资料和数据。

专业，安全，信任，我想是贵司的追求的宗旨。我也希望是如此。尽快帮我解决掉。

注意，今天是第四天了。

姓名：何必胜
联系电话：0574-87937984
操作系统：Windows XP professional
连网方式：ADSL
具体情况描述：使用 BKMAIL 时，出现错误，无法完成。
方便远程的时间：今天下午任何时间。

你的信息已反馈瑞星，会尽快与你联系的。

第四步：把该目录下所有的文件复制到之前新建的文件夹中(D:\ DBX备份)。然后关闭Outlook Express--删除这些文件。
把Outlook Express的*.dbx删除了
第六步：运行邮件恢复工具BkMail.exe。工具会自动读取默认的邮件存储目录，请您点击“查找.DBX文件”按钮。（如果您在安装Outlook Express的时候改变过安装路径，请在“邮箱文件路径”处填入相应路径）

然后关闭Outlook Express--删除这些文件。
问题: 我删除了这些以后,第六步就找不到了啊?
所以我又撤销了删除,导出了已发送邮件,可是有很多乱码了,没有主题.
还有我的OE的存储路径还是以前的没有改,这样是不是还存在问题啊? 应为存储文件夹里面有很多什么"收件箱1,收件箱2,...,发件箱1, 2..

还有我的存储文件夹里面出现了41个.DBS,备份的文件夹里只有 32个 .DBS, 怎么冒出那么多啊?

请回复!

恢复要严格按照步骤来的

我按上述瑞星恢复工具恢复
只能恢复收件箱EMAIL，很多 都是乱码
原来收件只有32个DBX。  恢复以后变成89个， 很多都是重复的。
其他像发件箱， 草稿箱不能恢复。
希望瑞星尽快推储更好的办法。

原来邮件我是存储在F盘下面， 现在按照上面步骤恢复后， 存储路径自动默认为F盘， 尝试改变路径 行不通， 还是在F 盘。因为案上面步骤， F盘的邮件已经备份到 DBX 备份 （D 盘），然后删除邮件
也就是说F盘已经没有邮件了， 那这几天邮件会存在那里呢 F盘 还是 D盘的 DBX 备份的文件夹。

要是在F盘， 下次恢复邮件会不会被覆盖？

还是F盘，瑞星提供的工具不会更改OE的存储目录。