BrEaKheart - 2008-11-7 9:13:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:正版WINXP,SP3,补丁全。
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:2009. 21.15.35
涉及的其它软件版本:MSN
问题现象:登陆MSN,系统就重启
出现问题前的操作步骤:登陆MSN,系统重启
问题能否复现:只要登陆MSN,必然重启(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; InfoPath.2; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)
瑞星工程师13 - 2008-11-7 9:20:00
卸载瑞星后问题可以解决?
BrEaKheart - 2008-11-7 9:21:00
我试试,请工程师在本帖等回复。
BrEaKheart - 2008-11-7 9:26:00
卸载后,不会再重启了。MSN恢复正常
BrEaKheart - 2008-11-7 9:41:00
我就用瑞星啊,这样下去我机器还不成裸奔了?》??
瑞星工程师13 - 2008-11-7 15:03:00
MSN版本号 电脑上除了瑞星的RIS后 是否有其他类型的安全软件 包括卡卡等
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