瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：xp sp2 已安装全部安全更新
浏览器及版本：ie6
瑞星软件版本：2009升级到最新
涉及的其它软件版本：在绿色软件站下载的一个QQ跟踪器
问题现象：运行那个跟踪器后瑞星监控无法打开，软件无法打开。重启后监控能够打开，但是打开界面扫描功能无法使用，按键无反应。开始菜单中的修复无法点击，只能点击卸载。我将日志扫描了上传

附件: SREngLOG.log (2008-11-5 19:19:19, 57.38 K)
该附件被下载次数 285

出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; MAXTHON 2.0)

感谢楼主的支持，您提交的问题已经上报，请继续关注瑞星~

瑞星工程师您好，请问我的电脑如果真的是因为遭遇了位置病毒导致的，那么对于这个病毒有什么解决方案，我怎么知晓？

瑞星工程师您好，请问我的电脑如果真的是因为遭遇了位置病毒导致的，那么对于这个病毒有什么解决方案，我怎么知晓？ôîÓäܤè}£ bbs.ikaka.com¿Y²Þx\Kk

建议lz把这个日志发到防病毒板块求助:default7:

在你的上报的日志中，并没有发现有病毒的迹象，应该是软件异常导致的，重新安装软件后，软件工作是否恢复正常？