请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:windows xp sp3 自动更新打开,最新的补丁
浏览器及版本:Internet Explorer 7.00.6000.16735 (vista_gdr.080820-1506)
瑞星软件版本:RIS 21.01.12.00
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:关闭系统出现问题,附上图片
出现问题前的操作步骤:关闭电脑
问题能否复现:必现
(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)附件:
错误.jpg