瑞星卡卡安全论坛

由于中了木马群病毒，无法处理，所以重新分区做了系统，做完之后瑞星杀毒软件可以升级，防火墙升不了级，卡卡升到一半报错退出了，再升也不行，哪位高手帮帮忙
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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
7楼

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rfw（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

我已经按上面说的方法试过了，还是不行，而且我C:\Program Files\Rising\Rfw下面没有downloads这个文件夹，我用的是瑞星免费一年的下载版，附件里面是那个工具生成的文件，请高手指教

附件: rising_netlog.rar

卸载后，重新安装试一下

已经卸载了重新安装过了，刚才的图就是重新安排后截了贴上来的，

这是卡卡报的错
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找到卡卡安装目录，右击卡卡助手图标右键属性--查找目标，然后删除里面的temp和update目录，再升级一下

[quote] 原帖由 龙十八 于 2008-11-2
可以使用设置代理方式升级。临时可用代理，设置方法见截图。
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附件: 555555.JPG

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http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx
提交到这里
PS：
删除Hosts文件再试试

或卡卡上网助手修复下系统

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4楼那东东打包发给瑞星

这东东一般人分析不了:default3:

没办法处理吗，是不是又要重装系统再来一次，那要是重装完了还升不了级怎么办呢！

把你的日志发送到
邮件服务中心（http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx），写清姓名联系方式
有工程师帮你分析

日志压缩后放到
http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx
界面的
附件里

已经发送了，一般多久会有处理结果，或者跟我联系！

应该蛮快的，会给你回复邮件的。你注意查收

谢谢

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