瑞星卡卡安全论坛

        我开机以后，发现右下角任务栏没有雨伞和墙的图标，再按桌面瑞星杀毒和防火墙软件图标，却怎么也进不去，请问这是怎么回事？还有，我登陆QQ是没有看到右下角有企鹅图标，这又是怎么回事？我急！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)

一.请先使用WINDOWS清理助手清理一下系统
  (点击下载)
二.请下载一个SRENG工具(点击进2楼下载)
使用它扫描日志，将日志作为附件上传上来。
操作方法：
1、下载后解压缩放到C盘根目录，改名为123.exe
2、开始-运行-CMD回车；
3、CD\回车
4、123 /escan回车
5、等待一会，将桌面的SRengLogEm.log报告做为附件上传而不是粘贴到帖子

解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
解压后运行，升级清理助手，全盘扫描，只清理高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat
或小狮子.scr

4.为了对病毒准确定位和判断，找出替换文件的病毒，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/
金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告


5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒/反流氓软件论坛.已发帖请跟贴，勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行，短消息call我