瑞星卡卡安全论坛

我的电脑不能正常关机，并且不能打开任务管理器。
关机的时候 杀毒软件都没有  只剩下瑞星防火墙。
求助。。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

安全模式下杀毒

解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
解压后运行，升级清理助手，全盘扫描，只清理高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat
或小狮子.scr

4.为了对病毒准确定位和判断，找出替换文件的病毒，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/
金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告


5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒/反流氓软件论坛.已发帖请跟贴，勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行，短消息call我

-_-!。。。是不是防火墙卡死了？关闭防火墙后再关机试试看，另外试着关闭防火墙后重启下explorer.exe进程。

查病毒也没查出来什么东西
估计是防火墙卡死了。
恶意插件 不知道 是否能导致 不能正常关机:default8:

大哥
日志

问题已找到，是一个软件进程。。
软件已关闭，但是进程还在。 在进程表里把进程关闭就搞定了