瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：xp sp3
浏览器及版本：ie6
瑞星软件版本：21.15.27
涉及的其它软件版本：不详，但同时有一个程序报错
问题现象：待机一段时间后，唤醒机器，卡了很长时间没反应，硬盘一直转，大约5分钟左右进入桌面，看到一大堆RegGuide.exe的报错窗口（这个可能是激活界面那个程序），如图所示
出现问题前的操作步骤：待机
问题能否复现：偶尔

如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; MAXTHON 2.0)

请关闭屏保杀毒后，再观察是否重复该现象，从而确认问题是出在哪里。并反馈一下信息。感谢您的支持。

刚才我又待机一次（没有关闭屏保杀毒），唤醒直接死机没响应了。

然后重启后没有此现象发生，打开关闭屏保杀毒均没有问题了。

可能是特殊情况下出问题的把？

最好能找出规律来，这样瑞星工程师也好分析问题并解决呀。