瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP已打补丁
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：09全功能安全软件
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：杀毒到一个盘（非系统盘）死机蓝屏用橙色八月提取工具有疑似病毒不知怎么上报
出现问题前的操作步骤：杀毒
问题能否复现：必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)

上报样本，可点击该页面右下角“回复”，就可以提交附件了。
上报时说明一下xp版本，RIS的版本。

我在发表主题时也提示可以发附件，但是添加后说格式不对:default3:

样本文件显示是rs文件

压缩成压缩包呀，就可以提交了。这里可以提交zip以及rar格式的压缩文件。

提供一下RIS软件当前的版本
提交文件时建议用winrar或winzip软件进行压缩 压缩后提交上报

如果出现蓝屏 请按照这个方法提供蓝屏信息
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546972.aspx

已经上传了:default6: 谢谢