瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：winxp及全补丁
浏览器及版本：ie7.0
瑞星软件版本：瑞星全功能21.15.26
问题现象：全盘扫描两次死机，卡住了一直也反应不过来
出现问题前的操作步骤：全盘扫描，其他程序都不运行，竟然也能够死机，怀疑内存占用率超高

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

1.修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
2.修复后查看任务管理器里面的哪个进程占用的高

查杀病毒时开启任务管理器，进程，将进程按照CPU占用进行排序
看看死机时哪些进程在占用CPU  请提供这些进程。

同时 需要注意每次死机是不是在同一文件数  同一百分比 还是在查杀同一类型的文件时死机。

两次死机都是在同一文件数、 同一百分比时，没有注意是不是在查杀同一类型的文件时死机，后来升级至最新，查杀没有死机现象了。我怀疑是杀毒时严重占用内存导致的死机。谢谢。