瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：win2003 补丁安装到当前时间（2008-10-25）

浏览器及版本：IE7 , Chrome(0.2.149.30) ,还有其他几款浏览器，但不常用

瑞星软件版本：21.15.12

涉及的其它软件版本：没有发现

问题现象：自从10月18日升级以来就不能升级了，提示“获取升级文件失败，请您换其他时间段尝试（80000007）”


出现问题前的操作步骤：点击升级按钮
问题能否复现：自从18号以来就这样了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)

卸载瑞星，http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx 请重新下载,安装升级。