tjy77 - 2008-10-22 22:29:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:winxp professional sp3
浏览器及版本:必填IE7.0
瑞星软件版本:必填21.15.14
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填 安装瑞星后与360的ARP防火墙存在兼容问题,启动进入系统后当自动运行360ARP防火墙时就会蓝屏并重新启动,后在安全模式下关闭360ARP防火墙后使用正常.
问题现象:必填
出现问题前的操作步骤:必填
问题能否复现:必填(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
tjy77 - 2008-10-22 22:32:00
另外,现在怎么进程里会有两个Ccenter,exe和RavTask.exe和三个RsTray.exe文件啊,以前的瑞星好象没有这么多啊,
瑞星工程师12 - 2008-10-23 10:53:00
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