瑞星卡卡安全论坛

电脑启动后，进入不到桌面了，显示“系统资源不够，无法完成API“
我从安全模式进的时候是蓝屏
显示的是”stop:c000021a unknown hard error
unknown hard error
到底是怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

1·升级杀软全盘杀毒；
2·没有病毒迹象则检查系统或硬件问题。

关于引起stop：c000021a unknown hard error部分问题及解决。

1.装机时出现的stop：c000021a unknown hard error
前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机，后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。

2.未知磁道错误或者未知硬件错误
出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。
而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。
面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。
通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。
磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了
这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园***（bj.onlinedown.net）。***后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极xxx——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:

LZ电脑最近有没有什么硬件改动？导致不兼容
如果连安全模式都进不去，还是建议重装系统吧:default9:

二楼的说法很全面，楼主可以找这个方法检查一下

不知道楼主使用的是什么杀毒软件  或许是误删除 或许是病毒导致文件丢失 举列说明:
诺顿删除以下 2 个文件
c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll
c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll
重新启动后，蓝屏,错误信息：
"Stop c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error "
进入"安全模式"，"恢复最后一次正确配置"同样蓝屏。
系统崩溃。
解决：
1、使用XP系统盘进入系统控制台
2、在光盘的i386路径下分别如下操作：
expand netapi32.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system\dllcache
exit
3、重新启动正常XP，立即关闭诺顿的自动防护，并在自动防护的配置中排出c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll、c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll
4、打开自动防护，升级诺顿，结束。
弹出病毒警告后，还没有重新启动，到历史纪录中将隔离的两个文件恢复，然后建立排出。
在卡巴和金山下netapi32.dll、lsasrv.dll并不是病毒，大概是5月18日升级诺顿病毒库后，诺顿误把这两个系统文件删除，导致系统崩溃。
可能很多用户都在尝试了各种办法都没解决问题后重装系统，浪费了宝贵时间，丢失重要文件，股票无法及时操作，知道事情原委后为时已晚。
不知道楼主使用的是什么杀毒软件  或许是误删除 或许是病毒导致文件丢失

STOP 0xC000021A 当 Winlogon.exe 或者 Csrss.exe 失败时发生错误。 当 Windows NT 内核检测到这些过程之一已停止时，它将停止系统并引发 0xC000021A STOP 错误。 此错误可能有几个原因。 其中包括：• 已经安装不匹配的系统文件。
• Service Pack installation has failed。
• 用于将还原一个硬盘上的备份程序不能正确还原的文件可能已在使用。 
• 已安装的不兼容的第三方程序。 
LZ，参考参考微软关于stop:c000021a 蓝屏代码详细解析：
http://support.microsoft.com/kb/156669/zh-cn

该用户帖子内容已被屏蔽

建议扫下病毒，如果只是没有图标的话，可以尝试运行：EXLPORER。EXE这个任务，试试行不行，在不行手动重启，看看有没有。
我们学校的机子就是这样的，第一次没图标，手动重启后有了。。。。。。
估计是病毒。

该用户帖子内容已被屏蔽