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hugosr - 2008-10-21 20:11:00

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP
浏览器及版本：6.0
瑞星软件版本：瑞星2009测试版
问题现象：点‘软件升级’弹出窗口‘产品序列号或用户ID错误’

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

瑞星工程师19 - 2008-10-21 20:22:00

建议卸载重新下载安装一次，勿必删除干净，检查注册表HKEY_LOACL_MACHINE---SOFTWARE---RISING---RAV,看RAV是否删除干净，然后检查瑞星安装目录，将其删除。:default7:

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