力克千年虫 - 2008-10-21 8:09:00
请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：XP+SP3
浏览器及版本：IE6
瑞星软件版本：不定
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：升级到最后，弹出这个提示框，无法完成升级。
出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：经常
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
这里我想说明下，我曾经在XP+SP2和XP+SP3平台下做过RAV和RIS的测试，当天如果有大量组件需要升级而在升级过程中发生某个文件下载失败，请换个时间再试的提示时，像2008版一般处理办法就是进入Rising文件夹，删除UPDATE文件夹重新升级即可解决。但2009版在删除这个文件夹后，经过漫长的升级，最后就会弹出这个提示。而且此时软件的修复和卸载功能无效，只能覆盖安装。我想这应该是软件在某个地方设计的不够完善所致，希望工程师能够分析下原因！我会全力配合。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1)
操作系统及补丁情况：XP+SP3
浏览器及版本：IE6
瑞星软件版本：不定
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：升级到最后，弹出这个提示框，无法完成升级。
出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：经常
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
这里我想说明下，我曾经在XP+SP2和XP+SP3平台下做过RAV和RIS的测试，当天如果有大量组件需要升级而在升级过程中发生某个文件下载失败，请换个时间再试的提示时，像2008版一般处理办法就是进入Rising文件夹，删除UPDATE文件夹重新升级即可解决。但2009版在删除这个文件夹后，经过漫长的升级，最后就会弹出这个提示。而且此时软件的修复和卸载功能无效，只能覆盖安装。我想这应该是软件在某个地方设计的不够完善所致，希望工程师能够分析下原因！我会全力配合。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1)