瑞星卡卡安全论坛

使用卡卡后出现问题！！！【大家开看看】
在我打开卡卡的时候，会跳出一个框标题是“kakamgr”内容除了一个提示错误的红色叉叉外什么都没有，点了“确定”后，就没了，随后我发现，不只是在打开的时候，里面的所有选项（功能），点一下，就会出现这种空白框一次。
  此外，我在桌面上有一些网页，比如“瑞星修复网站”“千千静听”都无法打开。还有在使用QQ后，里面的QQ空间的符号“星星”点击了，却无法打开。这些都是双击后没有反应，或点击后没有反应。
  还有，我如果在地址栏输入中文，就会搜索不到东西，打开不了任何网页。
  尤其奇怪的是，我以为电脑用太久了出问题了，就注销，结果在桌面打开，图标，任务栏什么的还没出现的时候，突然出现了一个bat文件，大意是什么找不到注册表之类的。然后就进行个人设置，（我以前开电脑都不会出现这个个人设置。）
  我查了很多次毒，都没查出什么来，用“超级兔子”全面修复IE也没有用。

  P.S.如果直接打开IE，还是可以照常使用的。

（我是电脑白痴，麻烦解说的时候详细点..）


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; CIBA)

1.先用卡卡6.0全面清理修复一遍.
2.清除IE的临时文件：打开IE 点工具,Internet选项 : Internet临时文件，点“删除文件”按钮，将删除所有脱机内容 打勾，点确定删除。
3.如果卡卡打不开，建议卸载重新安装一个卡卡助手

我试了 但是没用啊 另外我的迅雷也开不了 总是崩溃！

提交日志文件SREngLOG.log
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

       

附件: 报告.txt

:default11:

附件: 报告.txt

你又QQ吗 我们QQ聊啊

我们单位不让用QQ的，我们领导就在我的后面呢

主要现在我的迅雷打开就崩溃 下不了东西    错误提示
崩溃类型 exception access voliation
崩溃地址 75C637C4
错误描述 Write address 0x00000000

1.卸载迅雷，重新安装。
2.用IE下载。

其实我下午没没干什么 就是下了个超级兔子 然后不级的进行了什么操作 让后突然就出这问题了 连超级兔子自带的系统升级天使也用不了 


对了我今天还用系统天使下载了XP的补丁 是不是微软说的那个什么问题啊

我都下了 没用

删除重启后使用SREng修复下面各项：

    启动项目 －－ 注册表之如下项删除：
[run]    <>
[load]    <>

    启动项目 －－ 服务 －－ Win32服务应用程序之如下项禁用：
[NetMeeting Remote Desktop Sharing / mnmsrvc]    <>
3.卸载掉BitDefender试试
你按照以上方法试一下。

迅雷卸载重新安装一下试试。

要删除什么东西啊 ？

启动项目 －－ 注册表之如下项删除：
[run]    <>
[load]    <>

删这些啊~~在注册表中删~~注册表就是开始运行输入:regedit

大侠说详细点咯 看不懂啊 怎么找  [run]    <>
[load]    <> 这些东西

把迅雷卸载重新安装。