瑞星卡卡安全论坛

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mqgzhh - 2008-10-19 14:40:00
我的瑞星2008装不上,各种办法都不行。具体情况如下:
Dell 笔记本,格机重装的系统,英文正版WindowsXP;
今年七月份买的正版瑞星2008单机版组合套装。

两个月前格机重装系统后装上瑞星正常,最近一两周不能升级,“初始化失败,请换其他时间段尝试”,并且在  开始——程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件  时,“修复”选项竟然是灰的,不能选择。邮件咨询回复建议卸载重装。
昨天把瑞星都删除了,注册表也整理了,但是装不上,无论是用安装盘,还是在官网用序列号下载的单机版,都是在装到输入完序列号时,直接蹦出“磁盘空间不足”,确定后又蹦出,重复三次后说序列号不正确。

%temp% 说 Windows cannot find. 于是搜索所有temp,把其下文件都删除了,改变虚拟内存设置,在安全模式下,都不能安装,仍然是“磁盘空间不足”,确定后又蹦出,重复三次后说序列号不正确。

(另外,在格机前曾经装过瑞星2005,后来买了2008,就卸载了瑞星2005<不能升级>,但是当时装不上2008,也是这个问题,各种办法用尽也不行,后来忍痛格机重装系统了)

请各位帮分析看看,有什么好的办法!(不可能在重装系统了,太麻烦。)


附件是扫描报告。 另外金山清理专家无法安装,报错“CRC校验失败,安装文件无法完成安装,请重新下载完整的安装包”。


多谢各位! 已经解决了,环境变量问题。TEMP的设置修改了一下。 多谢万事达!



用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: SREngLOG.log
aaccbbdd - 2008-10-19 14:41:00
解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
升级清理助手,全盘扫描,只清理高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程,如QQ,迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS:如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

4.为了对病毒准确定位和判断,找出替换文件的病毒,必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/
金山清理专家-在线系统诊断(隐藏安全项)-导出诊断报告-(全选)-导出报告


5.2份日志/报告以附件上传(点击我回的贴的右下角的“引用”,然后就应该知道怎么以附件发了),贴到反病毒/反流氓软件论坛.已发帖请跟贴,勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行,短消息call我
piao2008 - 2008-10-19 14:43:00
提交日志文件SREngLOG.log
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
病毒如此泛滥啊 - 2008-10-19 14:44:00
想到瑞星现在出新版本了。
估计和以前的有点冲突,建议清理注册表,下个新的版本。
mqgzhh - 2008-10-19 14:48:00
谢楼上各位。 一会弄一下。

回 病毒如此泛滥啊 : 清理注册表了,用序列号下载了官网的单机版,仍然一样问题。
piao2008 - 2008-10-19 14:51:00
楼主上传SREngLOG.log文件,看一下
mqgzhh - 2008-10-19 15:00:00
正扫描中,包括金山清理专家的报告,一会传上来
mqgzhh - 2008-10-19 15:04:00
[quote] 原帖由 aaccbbdd 于 2008-10-19 14:41:00 发表


附件是扫描报告。 另外金山清理专家无法安装,报错“CRC校验失败,安装文件无法完成安装,请重新下载完整的安装包”。

附件: SREngLOG.log
piao2008 - 2008-10-19 15:16:00
[Conexant Setup API / UIUSys][Stopped/Manual Start]
  <system32\drivers\UIUSys.sys><N/A>
mqgzhh - 2008-10-19 15:19:00
这个是? 我不太明白

删掉C:/Windows/system32\drivers\UIUSys.sys ???
aaccbbdd - 2008-10-19 15:19:00
C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE

自己去测下
http://www.virscan.org/
http://www.virustotal.com/zh-cn/
http://virusscan.jotti.org/

别的应该没什么
mqgzhh - 2008-10-19 15:22:00
http://www.virscan.org/  检测中。。。
mqgzhh - 2008-10-19 15:24:00
文件信息
文件名称 :  WLTRYSVC.EXE
文件大小 :  18944 byte
文件类型 :  PE32 executable for MS Windows (console) Intel 80386 32-bit
MD5 :  8e12adcd26a2ac8006e52b74463e9dd1
SHA1 :  561a821610d4657b8ceb9b8b51af3b5ab6293e86
扫描结果
扫描结果 :  全部的杀毒软件报告没有发现病毒!
时间 :  2008/10/19 15:23:59 (CST)
mqgzhh - 2008-10-19 15:30:00
aaccbbdd:

三个网站都去扫描检测了,好像没什么问题
aaccbbdd - 2008-10-19 15:31:00
禁用该驱动试试

SRENG-启动项目 -- 服务-- 驱动程序
disabled
mqgzhh - 2008-10-19 15:37:00
看见了,已经disabled 了

好像是dell无线 WLAN Tray Service
aaccbbdd - 2008-10-19 15:41:00
那算了
还是联系万事达吧:default2:
mqgzhh - 2008-10-19 15:42:00
hehe , 真是奇怪!

只好等他帮忙看看。
GPS - 2008-10-19 16:21:00
楼主在安全模试下也不能装瑞星吗?
mqgzhh - 2008-10-24 16:07:00
回楼上,在安全模式下也不行!


:default6:  同志们,在论坛大侠的帮助下,已经解决了。多谢各位!!!:default6: :default6:
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