瑞星卡卡安全论坛

瑞星监控小伞变红,不能杀毒。全盘杀毒总显示扫描文件个数0。怎么解决才行

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

lz的问题是这样的么：用瑞星杀毒软件去杀毒时很快就结束，提示0分0秒,查杀文件0个。同时在点升级的时候，提示“读取配置文件失败，需要使用杀毒软件修复功能修复”，对于出现这种情况，是软件损坏导致出现异常。
解决方法：
1.修复杀毒软件
修复方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
2.卸载瑞星杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，从瑞星官方网站下载08版瑞星安装程序，重新安装升级就可以了。
标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载版的下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

先谢啦,我试下

谢了,能杀毒了但监控小伞还是红色的,启用所有监控没反映

病毒吧

解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
升级清理助手，全盘扫描，只清理高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报系统文件被替换。

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

4.为了对病毒准确定位和判断，找出替换文件的病毒，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/
金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告


5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒/反流氓软件论坛.已发帖请跟贴，勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行，短消息call我

你重新更新后,查看一下详细设置...看一下是不是还有的监控没有安装....或许重启一下系统