瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP5.1.2600
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：20.66.12.00
涉及的其它软件版本：不详
问题现象：见图

出现问题前的操作步骤：刚刚开机
问题能否复现：每次安装前必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )

lz是用ie下载得吗，试试清空temp文件夹和ie缓存，重新使用ie下载安装包

将计算机中已安装的瑞星软件卸载后再重新下载09测试版重新安装。

请提供一下安装包的名称，及安装包的版本。

安装包的版本，右键点击安装程序，属性，版本，第一行的文件版本后面的数字即为安装包的版本。

您提供的 瑞星软件版本：20.66.12.00  是病毒库版本，而且是升级后的。
您的这个报错 是安装完成后出现的？

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