瑞星卡卡安全论坛
飞天王 - 2008-10-10 17:13:00
卡卡和软件有冲突，希望尽快解决
卡卡和我的软件Liquid Edition有冲突，以前使用很正常，从9月底开始Liquid Edition软件打不开，系统重做后只要不升级卡卡到9月底就可以使用，后来试过，只要卸载卡卡就一切正常。希望尽快解决，谢谢
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)
K歌 - 2008-10-10 17:24:00
请楼主将Liquid Edition软件的安装文件或安装文件的下载链接
以及此问题的描述和卡卡上网安全助手的具体版本号码，发送到以下网站提交瑞星工程师进行检测吧。
上报地址：
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 上报时说明具体情况
Mr_DJ - 2008-10-10 17:27:00
飞天王 - 2008-10-10 17:48:00
安装文件太大，工程师可以在网上找一下，
我用的是品尼高的非编卡，软件程序是
Pinnacle Liquid Edition
飞天王 - 2008-10-10 17:57:00
品尼高Liquid Editi 5.6和卡卡6
飞天王 - 2008-10-10 17:58:00
Pinnacle Liquid Edition 5.6
K歌 - 2008-10-10 19:51:00
楼主还是没提供卡卡上网安全助手的版本号码。
目前卡卡上网安全助手已经更新“工具栏”新功能。
建议卸载目前的卡卡，重新下载重新安装再测试。还不行，请提供卡卡上网安全助手6的具体版本号码。
飞天王 - 2008-10-11 10:44:00
版本好我不是很清楚，就是从9月30左右自动升级卡卡后我的软件
Pinnacle Liquid Edition 就不能打开了，刚刚下载最新卡卡6.0.0.56卸载原来版本重装上后还是不能打开
飞天王 - 2008-10-11 11:26:00
将卡卡6.0.0.56完全卸载并删除安装目录后软件Pinnacle Liquid Edition 可正常使用
K歌 - 2008-10-12 9:29:00
好的。此问题已经向瑞星公司提交。等待分析结果。
瑞星工程师19 - 2008-10-13 11:24:00
请楼主提供相应程序的下载地址以及硬件环境，以便我方测试。感谢您的支持和配合。
飞天王 - 2008-10-15 8:41:00
问题依旧，到底能不能解决呀？好几天了也不见消息
K歌 - 2008-10-15 10:28:00
楼主见11楼工程师说的。
飞天王 - 2008-10-21 20:35:00
问题依旧
首先说明一下我没有相应程序的下载地址，因为我的软件是购买品尼高产品硬件编辑卡自带的，至于硬件环境，我觉得没必要，因为我一直使用卡卡有两年了，从3.0到6.0应该与硬件没关系的；
还有工程师给我说的让我“将卡卡安装目录中的kmon.dll改名”试过了，还是不行，麻烦你们了，从自身升级程序上找找问题吧？
K歌 - 2008-10-22 14:24:00
可以将购买品尼高产品硬件赠送的软件光盘镜像发到网上的免费文件存放处，然后把链接给瑞星工程师，让他们下载即可。
飞天王 - 2008-10-23 21:39:00
文件太大，要两张DVD光盘呢
飞天王 - 2008-10-23 22:32:00
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
=========================================================
请您将C:\WINDOWS\system32\kmon.dll文件改名，而不是瑞星安装目录中的kmon.dll。如果还有问题，请及时联系。
按照工程师 的提示做过了，还是没救， 而且发现改过文件名kmon.dll以后，重起机器又会出现一个kmon.dll文件，麻烦再想想办法吧？
GPS - 2008-10-24 15:34:00
kmon.dll这就是卡卡的文件,正常的啊,这个文件是不在瑞星的安装目录中的,正常
能给个你说的软件的下载地址嘛
K歌 - 2008-10-25 9:27:00
那不如把光盘快递给瑞星公司？
地址：北京市中关村大街22号·中科大厦1305室 邮编：100190
客户服务中心收。
飞天王 - 2008-10-25 12:49:00
回复 16F 飞天王 的帖子
该用户帖子内容已被屏蔽
什么意思，怎么回事？
aaccbbdd - 2008-10-25 12:56:00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
<AppInit_DLLs><kmon.dll> [N/A]
改为
<AppInit_DLLs><>
C:\WINDOWS\system32\kmon.dll
改名再试试
飞天王 - 2008-10-25 23:57:00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
<AppInit_DLLs><kmon.dll> [N/A]
改为
<AppInit_DLLs><>
C:\WINDOWS\system32\kmon.dll
改名再试试
试过了，和我前面说的一样，问题依旧
飞天王 - 2008-10-26 0:01:00
为什么， 我老在为你们做无偿的实验品，虽然你们的卡卡是免费的，可我总有一种说不出来的感觉！？
到底你们的软件问题能不能解决？
实在不行，我只有放弃继续使用卡卡了，难道就这样对待你们忠实的用户吗？
飞天王 - 2008-10-26 0:03:00
为什么， 我老在为你们做无偿的实验品，虽然你们的卡卡是免费的，可我总有一种说不出来的感觉！？
到底你们的软件问题能不能解决？
实在不行，我只有放弃继续使用卡卡了，难道就这样对待你们忠实的用户吗？
最好你们能一次性解决问题，不要再让我们试这试那的，可最终还是解决不了……
xiaoyao2008 - 2008-10-26 9:35:00
最好的解决方法就是11楼19号工程师说的：
请楼主提供相应程序的下载地址以及硬件环境，以便我方测试。感谢您的支持和配合。
比如可以把软件安装程序上传至网盘或邮寄至瑞星公司。
太阳神车 - 2008-10-26 11:40:00
可以先禁用卡卡助手的监控试一下.
此问题已收集,感谢您的支持
飞天王 - 2008-10-27 19:13:00
禁用卡卡助手的监控试了下.还是不行
上海宁波 - 2008-10-27 19:24:00
建议卸载目前的卡卡，重新下载重新安装:default2:
飞天王 - 2008-10-30 14:43:00
回复：卡卡和软件有冲突
建议卸载目前的卡卡，重新下载重新安装
飞天王 - 2008-10-30 14:44:00
回复：卡卡和软件有冲突
建议卸载目前的卡卡，重新下载重新安装
试过了，不行的
© 2000 - 2025 Rising Corp. Ltd.