请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:XP+SP3
浏览器及版本:IE6
瑞星软件版本:21.15.04
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:昨天升级瑞星后,提示重启完成升级。今天早上开机后,瑞星加载完升级文件后就弹出explorer出错信息。
出现问题前的操作步骤:
问题能否复现:偶尔
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1)