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前天打印机（佳能MPC200）还好好的，昨天杀毒有杀到木马，打印机无法打印，驱动程序卸载重装时提示RPC服务器不可用，急！请帮忙看看，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 1.1.4322)

附件: SREngLOG.log

打印机驱动问题和病毒问题应该是无关的。
可以下载最新版的打印机驱动重新安装，还不行，说明，计算机中的老版本打印机驱动没有卸载干净，可以联系一下打印机厂商他们是否有卸载驱动的工具。

请按照下列步骤操作： 1. 单击开始，单击运行，在打开框中键入以下命令行，然后单击确定：
net start rpcss
进行测试，查看这是否解决了问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。
2. 单击开始，指向程序，指向附件，然后单击命令提示符。
3. 在命令提示符处，键入 ping servername，其中 servername 是要测试其连接的服务器、NetBIOS、DNS 或 GUID 名称。

如果其中的一台计算机存在连接问题，请与网络管理员联系以解决问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。
4. 使用 Microsoft Windows 支持工具（包含在 Windows CD-ROM 上）中包含的 Netdiag 工具确定域控制器是否正常工作。可以使用 MSRPC、DNS、NBT、LDAP 或 TCP 协议执行网络跟踪。

如果域控制器存在问题，请与网络管理员联系以解决问题。如果仍然出现此问题，则继续执行下一步。
5. 使用 Windows 支持工具中包含的 Netdom 工具验证网络信任关系，然后重置或建立到服务器的连接。

楼主的打印机程序C:\windows\system32\spoolsv.exe被杀掉了

楼主可以先试试下载附件里的spoolsv.exe然后双击COPY.bat(记得关闭杀毒软件),然后再注销,再打印试试.

PS:小心别再让杀毒软件杀掉这个程序了,

假如这个方法不行,试试从病毒隔离区恢复出这个程序吧

附件: 打印机程序.rar

我看了杀软日志，那个文件确实是在10月6日被杀掉了，照你说的做，打印机现在已经可以打印了，谢谢！