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阳光江南 - 2008-10-8 13:35:00
操作系统及补丁情况:Windows VIsta Ultimate SP1(6.0.6001.2.1.0.256.1)
浏览器及版本:IE7.0.6001.18000
瑞星软件版本:瑞星杀毒2009  21.15.01
问题现象:卸载瑞星杀毒2008后安装2009  21.15,提示重启,重启后在进入桌面前蓝屏,又重启后提示系统从异常关机恢复。

问题签名
问题事件名称:BlueScreen
OS版本:6.0.6001.2.1.0.256.1
区域设置ID:2052
有关该问题的其他信息:
Bccode:C2
Bcp1:00000007
Bcp2:0000110B
Bcp3:08060007
Bcp4:880653D8
OS version:6_0_6001
Service Pack:1_0
product:256_1

出现问题前的操作步骤:卸载瑞星2008,安装瑞星2009
问题能否复现:每次启动出现。


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.1; GreenBrowser)

附件: 阳光江南-1008-瑞星rav2009启动蓝屏.rar
瑞星工程师19 - 2008-10-8 14:09:00
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