瑞星卡卡安全论坛

我用的vista版本的.office是2007.每次打开word文档时候,总会出现提示框:对话框打开命令无法执行.单击"确定",然后关闭对话框以继续.请问这个问题怎么回事怎么解决啊?:default1: :default2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2; .NET CLR 3.5.21022)

建议楼主卸载嵌入式杀毒看一下，是否正常，方法：
开始----程序----瑞星杀毒软件---添加/删除组件---添加/删除--瑞星嵌入式杀毒，将此项勾取消后，重启电脑试试！:default7:

谢谢楼上的.这样是不会出现这个问题的.那问题是瑞星就没有办法防御到word了.感觉是瑞星软件有问题吧.很郁闷阿 ~~~

您先这样正常使用，建议把这个问题提交到以下地址：
http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx
把情况说清楚一些，好让工程师帮你分析。:default7:

别请参考微软网站的方法试下：

1.	单击“开始”，单击“搜索”，然后单击“所有文件和文件夹”。
2.	在“全部或部分文件名”框中，键入 officeav.dll。
3.	在“查找范围”框中，单击“本地硬盘驱动器”。
4.	单击“搜索”。当右窗格中显示搜索结果时，记下 Officeav.dll 文件的路径。
5.	找到 Officeav.dll 文件，右键单击“officeav.dll”，然后单击“重命名”。
6.	键入 officeav.old，然后按 Enter。
7.	重新启动计算机。

好.谢谢您!

针对您提交的问题，目前正在进一步测试，给您带来的不便表示抱歉，再次感谢您的支持和配合。

您可以暂时打开杀毒软件主界面，选择『设置』-『详细设置』-『嵌入式杀毒』-将右侧的『使用office/IE嵌入式杀毒』取消勾选，然后『确定』。