瑞星卡卡安全论坛

我的机子最近出了点问题，盼高手解决。最近每次要关机时，点开始菜单里的“关闭计算机”选项，光标呈现忙的状态，什么操作都不能进行了，但光标可以移动，呈现一种“假死机”状态，不知道是硬件问题还是软件问题，盼高手不吝赐教！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

先尝试杀毒和查杀恶意插件

先升级软件最新版本，查杀病毒，如不行，可提交信息，
下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，然后以附件方式提交上来。:default7:

若系统杀毒无异常，请把系统的最新补丁打全了。

关机前右键任务栏，打开任务管理器，最大化，并切换到“进程”选项卡；然后“开始”--“关闭计算机”--“关闭”，把假死状态下任务管理器“进程”选项卡的内容发图（可用手机截图）上传……

这个是系统问题，建议重做系统，一般是中了某些恶意软件，清理之后就会这样

热键也不行吗

计算机不能正常关机主要有以下原因：

  (1)由于系统起用快速关机机制。

    快速关机可能与某些硬件不兼容，你只需要禁用快速关机即可，方法如下：运行“Msconfig”，并在弹出的窗口中单击“高级”按钮，选择“禁用快速关机”，确定后重新启动计算机。

    (2)由于高级电源管理功能所致。

    你可以采用下面的方法关闭高级电源管理功能 ：“开始→设置→控制面板→系统→设备管理器→系统设备→高级电源管理→设置→清除启用电源管理”，单击“确定”按钮后，重新启动计算机。

    (3)由于系统文件冲突所致。

    如：System.ini文件或Win.ini文件存在冲突，Config.sys文件或Autoexec.bat文件存在冲突。你可以在启动时，进入保护模式，由于无法确定冲突的具体位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突，重新启动计算机后确定是否正常，反复进行该步骤，直到问题解决。

用360安全卫士清除系统，可能想上面所说的中了一些恶意软件。

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不是vista吧，vista休眠也不会出现假死状态。

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谢谢赐教，我将逐一试下