请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:XP SP3,截止到08年10月7日的所有补丁,除Windows 搜索 4.0 (KB940157)
浏览器及版本:IE7.0
瑞星软件版本:瑞星全功能安全软件2009测试版,病毒库版本20.65.12.00
涉及的其它软件版本:除了驱动程序和瑞星全功能安全软件2009测试版之外,未装有其它任何软件(我的机器是DELL LATITUDE D630)
问题现象:操作系统更新到最后留下Windows 搜索 4.0 (KB940157)无法更新,但将瑞星全功能安全软件2009测试版所有监控功能禁用后,就可以更新了。随后我又将其卸载,重新开启所有监控,还是无法更新。
出现问题前的操作步骤:新装的操作系统,然后安装驱动,再次安装瑞星全功能安全软件2009测试版,然后操作系统更新
问题能否复现:应该是必现吧
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)