瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP2 全部打好
浏览器及版本：IE7.0
瑞星软件版本：21.02
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：我的瑞星怎么打不开了
出现问题前的操作步骤：打开瑞星
问题能否复现:必现



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)

附件: 1.jpg

请描述是杀毒软件双击无法打开，还是监控无法打开？
之前做过什么操作？
尝试修复瑞星后，查看是否还有此问题。

监控无法打开 ,修复还是一样的!修复中就有两次提示错误!还有瑞星不识别卡卡了

卸载瑞星，从公测说明中重新下载，并升级到最新版本21.15版本。

我卸载了,重装了一次,但是瑞星真的有点问题,所有监控都关闭但那个伞还显示绿色的